Expédition et paiement

Frais d'expédition

Les frais de port varient en fonction du poids
du colis et du pays de destination. Vous trouverez ci-dessous les tarifs standards. Par
Pour les produits supplémentaires, un supplément de CHF 1.00 est facturé. Zones tarifaires marquées par
un "*" indique des majorations plus élevées pour plusieurs produits.

Les clients de la zone d'expédition Suisse , Allemagne et Europe bénéficient occasionnellement d'une livraison gratuite à une adresse de livraison située dans les zones d'expédition mentionnées.

  • Suisse : Poste Suisse : CHF 7.90
  • Allemagne : Deutsche Post : CHF 7.90
  • Europe : DHL / FedEx : CHF 9.00
  • Irlande / Royaume-Uni : DHL / FedEx : CHF 15.00
  • AELE / Europe du Nord : DHL / FedEx : CHF 15.00
  • *USA / Canada : DHL / FedEx / UPS : CHF 17.00
  • *Australie & Nouvelle-Zélande : DHL / FedEx / UPS : CHF 22.00
  • *Reste du monde : DHL / FedEx : CHF 22.00

 

Informations générales sur l'expédition

Jours d'expédition

L'expédition a lieu en semaine, sauf les jours fériés suisses et/ou cantonaux.
Luzerne.

Prestataire de services d'expédition

Nous expédions avec les prestataires logistiques Poste Suisse / DHL / dpd / FedEx. La sélection du
Le prestataire de services d'expédition dépend de l'adresse de livraison fournie.

Type de colis

Nous envoyons généralement tous nos colis assurés et avec un numéro de suivi qui peut être suivi auprès du prestataire logistique concerné.

Délai de livraison

Le délai de livraison dépend du produit avec le délai de livraison le plus long de votre commande. Essentiellement
nous effectuons des livraisons partielles.

Il faut actuellement s’attendre à des délais de livraison plus longs.

  • Suisse : 5-10 jours ouvrés
  • Allemagne : 5-10 jours ouvrés
  • Europe : 10-20 jours ouvrés
  • Irlande / Royaume-Uni : 10-20 jours ouvrables
  • AELE / Europe du Nord : 10-20 jours ouvrés
  • USA / Canada : jusqu'à 30 jours ouvrables
  • Australie / Nouvelle-Zélande : jusqu'à 30 jours ouvrés
  • Reste du Monde : jusqu'à 30 jours ouvrés

Pour les livraisons vers des pays tiers (= hors UE), les éventuels frais de douane/importation applicables seront facturés
Le destinataire doit payer directement au prestataire de services d'expédition/aux autorités compétentes.

Si un produit n'est pas disponible de manière inattendue ou s'il y a des retards, le service client vous en informera immédiatement.

paiement

Nous proposons généralement les modes de paiement suivants, selon le pays depuis lequel vous commandez
les méthodes de paiement individuelles peuvent ne pas être disponibles :

1 carte de crédit

Le paiement par carte de crédit/débit est disponible dans le monde entier et il n'y a aucun frais
Paiement. Si vous effectuez votre paiement avec une carte de crédit/débit étrangère (= non suisse), des frais peuvent s'appliquer, que vous devrez supporter pendant le processus de commande, vous serez redirigé directement vers votre société de carte de crédit.

Après avoir terminé le processus, vous serez redirigé vers notre page de paiement pour terminer le processus de commande.
à compléter.

2 Boutique Payer

Ce mode de paiement est disponible dans le monde entier et il n'y a aucun frais supplémentaire. Shop Pay est un paiement accéléré qui vous permet d'enregistrer votre adresse e-mail, les informations de votre carte de crédit ainsi que les informations d'expédition et de facturation. Le principe et les prestataires de paiement sont les mêmes que le point 1 « Carte bancaire ».

3 acomptes

Le paiement anticipé est disponible dans le monde entier et il n’y a aucun frais lors du transfert depuis des comptes bancaires nationaux. Si vous effectuez votre transfert depuis un pays étranger (= non suisse)
Si vous utilisez un compte bancaire, des frais peuvent s'appliquer, que vous devez supporter.

Après la commande, vous transférez le montant total dans les sept jours à l'avance sur notre compte bancaire indiqué lors du paiement et dans la confirmation de commande. Si nous ne recevons pas l'argent dans ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.

Veuillez noter les éléments suivants lors de votre transfert :

  • Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande (commençant par SM...) comme destination.
  • Effectuer un virement séparé pour chaque commande

Les transferts collectifs pour plusieurs commandes ne peuvent pas être attribués automatiquement, c'est pourquoi l'expédition de vos commandes prendra plus de temps.

Avez-vous accidentellement commandé quelque chose de mal ? Nous pouvons ajuster les commandes avec prépaiement plus tard, car votre commande ne sera libérée pour l'expédition qu'une fois votre paiement reçu.

4PayPal

Ce mode de paiement est disponible dans le monde entier et aucun frais ne vous sera facturé. Avec nous
vous pouvez payer en toute sécurité et facilement via PayPal. Pendant le processus de commande, vous serez redirigé directement vers PayPal.

Inscrivez-vous avec PayPal ou utilisez votre compte PayPal existant et payez votre commande avec nous rapidement et en toute sécurité. Si le paiement réussit, nous recevrons immédiatement une confirmation de paiement de PayPal et pourrons continuer à traiter votre commande immédiatement.

Après avoir terminé le processus, vous serez redirigé vers notre page de paiement pour terminer le processus de commande.
à compléter. Le paiement n'a pas fonctionné ? Pas de problème, le paiement via PayPal est également possible ensuite à admin@supermoto24.ch.

5Amazon Payer

Actuellement non disponible !

Avec Amazon Pay, vous pouvez payer où que vous soyez et il n'y a aucun frais supplémentaire. Payez rapidement et facilement en utilisant le mode de paiement stocké dans votre compte Amazon.

Si votre paiement échoue, vous pouvez ensuite transférer manuellement le montant de la facture via
Envoyez PayPal au compte suivant : admin@supermoto24.ch . Vous devez sélectionner « Biens et services » comme type de paiement – ​​et non « Amis et famille », s'il vous plaît. Veuillez inclure le numéro de commande (commençant par SM...) comme objectif/commentaire.

Retards

Nous expédions généralement le plus rapidement possible après réception du paiement, mais en fonction du volume de la commande, cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement jusqu'à ce que nous remettions votre commande à notre prestataire de services d'expédition. Veuillez prévoir ce délai avant de contacter notre support concernant l'expédition.

Remboursements

En principe, nous effectuons toujours les remboursements en utilisant le mode de paiement initialement payé.
- si cela n'est pas techniquement possible dans des cas individuels, nous vous contacterons.