Informations pour le consommateur

Si vous commandez des marchandises lors de votre visite sur notre site Internet, nous souhaitons vous signaler les informations suivantes :

1. La langue disponible pour conclure le contrat est l’allemand.
   
2. Les principales caractéristiques des produits que nous proposons ainsi que la durée de validité des offres limitées se trouvent dans les descriptions de produits individuelles sur notre site Internet.
   
3. La présentation de nos marchandises ne constitue pas une offre ferme de notre part. Les présentations de marchandises dans la boutique en ligne ne sont que des invitations au client à faire une offre (appelée invitatio ad offerendum) et ne sont donc pas contraignantes car elles sont adressées. à un nombre illimité de personnes. Seule votre commande/candidature constitue pour vous une offre ferme. La demande est la présentation de la volonté de conclure un contrat. La demande se fait en confirmant le bouton de commande. Sutter Mobility doit d'abord accepter la candidature avant la conclusion du contrat. (Art. 5 OU)
   
4. Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail contenant la commande que vous avez passée. Dans le même temps, vous serez informé de l'acceptation ou du rejet de votre offre. Si nous acceptons votre offre, le contrat d'achat sera conclu entre vous et nous. (Art. 5 OU)
   
5. Vous pouvez identifier les éventuelles erreurs de saisie lors de la passation de votre commande lors de la confirmation finale avant la commande définitive et les corriger à tout moment grâce à la fonction de suppression et de modification avant d'envoyer la commande.
   
6. Les prix que nous fournissons sont des prix finaux incluant les taxes plus les frais de port. Vous pouvez trouver un aperçu des frais d'expédition engagés ici .
   
7. Le paiement des marchandises s'effectue au choix par carte de crédit, ShopPay, PayPal ou paiement anticipé.
   
8. La livraison a lieu dans le monde entier. Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles proposés sont prêts à être expédiés après 1 à 2 jours.
   
9. Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande par e-mail. Vous pouvez consulter les termes et conditions ici à tout moment.
   
10. En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Veuillez cliquer ici pour plus de détails sur votre droit de rétractation.
    
11. Le contrat d'achat est conclu avec :
    mobilité totale
    Ramón Sutter
    Sentier des libellules 3
    6252 Dagmersellen
    Suisse
    
12. Procédure de réclamation via le règlement des litiges en ligne pour les consommateurs (OS) :

En vertu de la loi applicable, nous sommes tenus d'informer les consommateurs de l'existence de la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne, qui peut être utilisée pour résoudre les litiges sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux. La Commission européenne est responsable de la mise en place de la plateforme. La plateforme européenne de règlement des litiges en ligne est disponible ici : https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.